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DB4401/T 246-2024 景区讲解员服务规范
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- 类 别：综合地方标准
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资料介绍
本文件规定了景区讲解员服务的术语和定义、基本素质要求、工作规范、突发事件处理要求、讲解员激励机制建立和服务评价与改进等。
本文件适用于广州市行政区域内从事景区讲解工作的人员。
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