T/LVCFS 0001-2023 金融机构老年人服务评价指南
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- 标准类型：综合团体标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2023-05-20
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资料介绍
本文件规定了金融消费者术语定义、评价原则、评价流程、评价体系、评价等级等内容。
本文件适用于中国人民银行吕梁市中心支行对各金融机构老年人服务状况进行综合评价，引导督促机构针对老年客户需求，优化网点布局，完善硬件设施，加强智能设备改造，畅通维权渠道，进一步加强和改进老年人金融服务。上一篇：T/LYYH 002-2023 辽宁省预防接种门诊预防接种电子告知签核系统技术标准
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本文件适用于中国人民银行吕梁市中心支行对各金融机构老年人服务状况进行综合评价，引导督促机构针对老年客户需求，优化网点布局，完善硬件设施，加强智能设备改造，畅通维权渠道，进一步加强和改进老年人金融服务。