护理人际沟通与礼仪作者： 谢虹，王向荣，余桂林 主编 出版时间：2017年版内容简介本书是全国高等医药院校“十三五”规划教材。 本书依据护士应具备的沟通与礼仪修养要素，从各类医学、护理沟通与礼仪教育涉及的基本范围中，精选了重要内容进行重新整合。本书共八章，主要介绍了礼仪的起源与发展、人际沟通基本理论、人际关系基本理论、人际冲突协调、人际沟通技巧、护患沟通基本原理、治疗性沟通、临床...