天使心路:于井子护理小组八心服务实例评析作者:郑步勇,李文秀 主编 出版时间:2009年版内容简介: 《天使心路(于井子护理小组八心服务实例评析)》通过于井子护理小组护理服务中66个小故事的描述,以及对故事进行评析,将贯穿于护理服务全过程的“病人人院热心接、病人住院真心待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访”等“八个心...