业务客户管控出版时间：2010年版丛编项： 工厂精细化管理丛书内容简介　　大量的管理方法、流程、制度、图表、工具形成的管控体系。生动、直观地介绍了工厂管理活动的实施办法、操作技巧和操作步骤丛书是生产主管、品质主管、仓库主管、采购主管、业务主管进行科学、规范化管理和提高自身及下属操作能力的手册和参照范本目录第1章　夯实客户管理的基础　1.1　客户管理概述　　1.1.1　企业同客...