一本书读懂大数据客户分析作　者： [美] 杰夫·索罗（Jeff Sauro） 著；宫鑫，段晓茜，郑智超 译出版时间：2016丛编项： 达人迷内容简介　　企业的长期生存能力是指通过持续地满足和**客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书，你将学会如何全面改善客户体验，如何收集、测量以及解读客户数据，如何使用数据创建良好的客户关系，如何实现向数据导向的客户体验转变。目录前言/t关于本书/t“可笑的”假设/t本书使...