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电话销售中的话术模板  下载

360book.com  2014-07-28 00:00:00  下载

电话销售中的话术模板作者:李智贤 著出版时间:2011 在电话销售中,您是否遇到过或思考过如下问题: 随时都可能被拒绝,一开始如何进行有效的自我介绍?面对前台或总机的阻拦,应该怎么说?客户资料只有一个电话号码,应该怎么说?客户表示现在很忙或没有时间,应该怎么说?客户说发份传真或邮件先看看,应该怎么说?客户一开口就说没有兴趣或现在不需要,应该怎么说?客户表示价格太贵了,应该怎么说?…… 针对这些经常遇...