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DB5201/T 147-2024 网络交易投诉处理规范
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- 类 别：综合地方标准
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资料介绍
本文件规定了网络交易投诉处理的术语和定义、投诉处理的基本原则、基本要求、程序和投诉处理的改进等方面的内容。
本文件适用于网络交易平台。
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