三级综合医院评审护理质量管理指导 宋瑰琦，秦玉霞 主编 2012年版

三级综合医院评审护理质量管理指导
作者： 宋瑰琦，秦玉霞 主编
出版时间： 2012年版
内容简介
　　本书根据卫生部《三级综合医院评审标准（2011版）》和《安徽省三级综合医院评审标准》精神，对与护理相关评审条目进行了梳理和汇总，并结合各重点专科建设与管理指南，以“追踪法”作为主要评价手段，运用质量管理工具，提高护理管理的科学化水平。内容包括护理质量管理及其发展、护理质量管理工具及其应用、三级综合医院评价相关要素汇总和三级综合医院护理质量督察标准及管理范例。本书对各级各岗位护士更好地掌握三级医院评审护理标准会有一定的帮助，对各级各类医院迎接等级医院评审，提高护理管理水平和护理服务质量起到指导作用。
目录
序
前言
第一章 护理质量管理概述
　第一节 护理质量管理及其发展
　第二节 护理管理原则与教育
第二章 护理质量管理工具及其应用
　第一节　核查表法
　第二节　层别法
　第三节 直方图
　第四节 排列图法
　第五节 特性要因图
　第六节 控制图
　第七节 等级医院评审新方法一一追踪方法学
　第八节 住院患者护理满意度评价
第三章 三级综合医院护理评价要素汇总
第一节 坚持医院公益性
第二节 医院服务
第三节 患者安全
第四节 医疗质量安全管理与持续改进
第五节 护理管理与质量持续改进
第四章 护理质量管理范例及督查标准
第一节 三级综合医院护理质量管理范例
第二节 三级综合医院护理质量督查标准
参考文献