培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研

培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研
出版时间：2015
内容简介
　　问题树课程开发模型不仅可用于培训课程开发，也是一套分析及改善问题的思路、流程、工具和方法，适用于各种组织中不同的管理情境。《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》以问题树课程开发模型的应用为核心，共分为“思维变革：问题树课程开发模型”“抓关键：找到急需解决问题”“找对人：明确培训对象”“做对事：确定课程大纲”四章。全书以课程开发流程为主要脉络，穿插介绍了培训需求诊断和调研的七大方法和四大工具，并提供了丰富的实战案例供读者参考。此外，每章末都有“答疑”和“强化”两个模块，它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题，让读者通过演练强化理解。《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》不仅适合有课程开发需求的企业内训师和职业培训师阅读，也可作为各类企业的管理者、人力资源从业者的参考读物。
目录
第一章 思维变革：问题树课程开发模型 //001
量身定制：问题树课程开发模型 //002
价值呈现：培训需求诊断和调研的价值 //024
思维拓展：培训需求诊断和调研的准备 //032
答疑 //046
强化 //056

第二章 抓关键：找到急需解决的问题 //059
工具箱：四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 //061
见招拆招：五类需求来源及对策 //106
拨云见日：需求不明怎么办 //107
鼎力相助：专案配合有妙招 //114
有的放矢：年度培训需求哪里来 //117
精准把脉：培训价值切入点 //124
答疑 //126
强化 //128

第三章 找对人：明确培训对象 //131
工具箱：鱼骨图、STAR 原则 //133
精确定义：问题是什么 //154
全面展示：问题的影响因素 //158
客观判定：问题的责任者 //161
答疑 //164
强化 //170

第四章 做对事：确定课程大纲 //173
工具箱：四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 //175
抽丝剥茧：培训需求访谈 //208
分门别类：明确培训需求 //211
对症下药：拟定课程大纲 //213
答疑 //219
强化 //224
附录A 各章“强化”提示信息 //229
附录B “问题树模型”拼图标准版 //237