总经理[约翰·科特 著]

人类历史的绝大部分时间里，人们必须依靠他们自己，必须依赖于农民、
手工艺者、商人和地主们才能维持生存。从这些人手中他们可以得到他们生
活必需的各种商品、劳务或所需要的谋生职业。如今，这些都成为昔日旧事。
现代发达国家里人们的生活则不得不依赖于经理们。
实际上，我们生存所必需的物品和劳务，我们满足享乐所需要的物品和
劳务，都是由经理们所管理、掌握的企业组织生产的。这与150 年前的情形
有天壤之别。现在几乎所有“工作”的成年人将自己睡眠以外一半以上的时
间交给了经理们，由他们来支配。150 年前，这样做的人不到世界人口总数
的十分之一。一个世纪以前，许多人（不可能是大多数了）可以理直气壮地
说，这世界上企业的经理们不可能在多大程度上影响他们的日常生活。今天
已几乎没人敢说这类狂言了。阿尔弗莱德·钱德勒的《有形的手》一书曾荣
获普利策奖。在这本书中，他就现代企业组织管理问题进行了论述，钱德勒
这样写道，“一种机构在如此短暂的时间里变得如此的重要，这在世界历史
上也是罕见的。”.