竞争优势新要素

进入90 年代以来，国际标准化组织（ISO）颁布了一批新的国际标准；
其中ISO8402《质量管理与质量保证——术语》规定了质量管理方面的术语
及新定义，对统一国际上及我国标准化和质量方面的新概念提供了依据。