老年服务伦理与礼仪 作者：周淑英，化长河 著 出版时间：2015年版丛编项： “十二五”职业教育国家规划教材·老年服务与管理专业内容简介　　《老年服务伦理与礼仪》包括密切相连的两个部分：老年服务伦理和老年服务礼仪。前者侧重于理论性、认知性，主要解决老年服务人员所应具有的伦理修养和道德要求问题，后者侧重于操作性、实用性，主要解决老年服务人员所应具有的礼仪规范和言行方式问题。项目一探讨...