供电客户服务220问作者：丁荣等编 中国电力 出版时间：2005加强供电客户服务窗口人员及供电客户服务值班员（95598）的业务素质，提高他们的业务水平，更好地为客户服务，是各地供电公司的迫切需要。本书在第一版的基础上，结合新的规章制度和读者建议，对原书进行了修改和补充。全书都是针对客户经常提出的问题，进行汇总、提炼编写而成的。内容包括有关电力规定、客户服务、架空配电线路及电缆、路灯、电压、...