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职场交谈,这样说就对了:心想事成的四种交互方式  下载

360book.com  2014-03-26 00:00:00  下载

职场交谈,这样说就对了:心想事成的四种交互方式作者:(美)福特,(美)福特 著,何霖 译 译林 出版时间:2011说好四种话,办好任何事。 倡议性交谈──提出新想法,开始新项目,创造新未来。 理解性交谈──让人们参与,让人们说话,让问题浮现。 执行性交谈──做出要求,得到承诺,投入行动,产生成果。 总结性交谈──给予认可,划下句点,才能走下一步。 这四种交谈都属于每天常规的交谈。如果对照作者提到的四种交谈模式...