医院服务标准体系构建与实施 创建AAAA级标准化良好行为企业 作者：卢传坚，李慧 主编 出版时间：2014年版内容简介　　《医院服务标准体系构建与实施：创建AAAA级标准化良好行为企业》从医院标准化管理的基本理论探讨、现实需求及医院标准化管理的实现等三个方面，重点介绍了医院标准化管理的背景与趋势、医院标准化相关基本概念、标准化技术方法、标准化对医院管理的作用、实施标准化的原则、医院标...