全科医学系列教材 人际交往与医患沟通 作者:周毅 编 出版时间:2011年版丛编项: 全科医学系列教材内容简介 《全国高等医学院校教材:人际交往与医患沟通》分为六章。第一章为人际交往之情商,详细地介绍了认识自我情商、培养情商的基本技巧以及怎样做情绪的主人,明确了作为医务工作者必须提高情商。第二章为人际交往之做人,重点描述了人际交往的方圆之道,赞美、批评、感谢和认同的技巧,战胜自我,战...