如何做最优秀的班组长 出版时间：2012年版内容简介　　班组长是连接企业中层管理者和基层员工的桥梁，在企业服务中具有举足轻重的地位。班组长不但要带领团队完成各种工作任务，还要有效管理生产的进度、质量、成本和人员，即管人、管物、管事。所以，班组长在完成从基层员工到管理者的角色转变后，是否能成长为一名称职的、卓越的班组长，来应对来自企业上上下下以及自身的能力的挑战，诸如怎样跟员工沟...