做最优秀的班组长出版时间：2010年版内容简介　　管理的第一要素是人。一切生产要素中，人是最重要的因素。因为所有的事情都是人做的。在企业中，基层员工数量最大，尤其是制造业，这种特点更为明显，一线员工占到企业人数的80％以上。因此，一线员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。班组是生产型企业的最小...