持续改善：组织基业长青的密码 出版时间：2013年版内容简介　　2009年和2010年，丰田被曝光的召回事件让消费者一度怀疑丰田汽车的质量，甚至有严厉的评论者认为丰田将就此倒下。在政府的帮助下，丰田躲过了一劫，但错误毕竟是发生了，它说明丰田并不完美。实际上，在每一个流程都有改进的机会。在《丰田模式》中，作者介绍了造就丰田伟大的重要原则。现在，在这本书中，作者同丰田前生产工程师詹姆斯弗兰兹一起...