持续改善:组织基业长青的密码 出版时间:2013年版内容简介 2009年和2010年,丰田被曝光的召回事件让消费者一度怀疑丰田汽车的质量,甚至有严厉的评论者认为丰田将就此倒下。在政府的帮助下,丰田躲过了一劫,但错误毕竟是发生了,它说明丰田并不完美。实际上,在每一个流程都有改进的机会。在《丰田模式》中,作者介绍了造就丰田伟大的重要原则。现在,在这本书中,作者同丰田前生产工程师詹姆斯弗兰兹一起...