精益解决方案：公司与顾客共创价值与财富出版时间：2006丛编项： 精益思想丛书内容简介　　21世纪消费者所处的困境是，产品更好了，价格更便宜了，可是消费起来却需要花费越来越多的时间，面对越来越多的麻烦： ·一台定制的计算机，却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配； ·修理汽车时，要经过许多回合的沟通、等候和返工； ·驾车长驱至“大卖场”，那里有数万种商品，而且大多数都比25年前又好又便宜，只是没买回...