营销计划手册作者：（美）玛丽安·伯克·伍德（Marian Burk Wood）著；梅清豪，伍雄辉译出版时间：2003第1章 营销计划简介营销计划的回顾制定营销计划书准备营销计划本章小结第2章 分析当前形势环境扫描和分析扫描和分析内部环境扫描和分析外部环境本章小结第3章 了解市场和顾客分析市场分析顾客需要和行为计划营销调研本章小结第4章 市场细分、目标和定位的计划市场细分、目标和定位的回顾细分市场目标市...