客户管理表格作者：宿春礼主编 经济管理 出版时间：2003-09-01丛编项：客户管理操作实务丛书客户是与企业直接发生业务往来的法人单位或自然人，它不仅包括企业的中间商，也包括企业的众多消费者。客户是企业的重要资源，因为它是企业利润的源泉，是企业的生命线。所以，现代企业在经营管理活动中，都将客户为企业有机整体的一部分加以科学管理，以期客户资源的充分利用。在客户管理的具体工作中，标准化管理表格...