卓越绩效评价准则实务作 者：:马林/中国质量协会 卓越国际质量研究中心著 出 版 社：中国标准 出版日期：2007-12 国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年8月发布了《卓越绩效评价准则》国家标准(GB/T19580-2004)。该标准借鉴了国际上广泛应用的“卓越绩效模式”，同时结合了中国的实际情况，其内容反映了当代最先进的质量理念和方法，是大量成功企业最佳实践的概括和总结...