电话销售中的成交技巧（纪念版）作　者： 李智贤 著出版时间： 2018内容简介　　在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题：客户为什么会产生需求，背后的原因是什么？客户按照什么样的流程去做出购买决定？如何巧妙表达，才能将购买的原因呈现给客户？如何有效推荐，进而激发客户的购买欲望？遭到拒绝时，应该怎样化解客户的异议？如何进行交叉销售，推动客户再次购买？ 本书紧紧围绕成交，从挖掘需求、有效...