汽车维修企业管理实务 (运营制胜篇) 第2版 作者：晋东海编著出版时间：2016内容简介　　《汽车维修企业管理实务（运营制胜篇）》针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程、钣喷标准流程、客户关系管理、员工的礼仪管理、人力资源管理、员工权限分配、附件精品、养护产品、保险业务和盈利运作等内容进行了详细的讲解，并列出了...