管理案头必备手册 物业管理工具箱 第2版 作者：王珺之编著出版时间：2011内容简介　　《物业管理工具箱（第2版）》是为物业管理者量身定做的工具书。《物业管理工具箱（第2版）》带光盘，共有四章，以组织设计与岗位职责、流程、方案、制度、表格五种形式对物业管理进行了全方位解读。每一种形式里又分别按物业公司部门进行了细分：岗位职责的物业管理、流程的物业管理、方案的物业管理、制度的物业管理和表...